La impresora tiene que estar conectada  con el cable usb y también conectada al cable alimentador de electricidad.

  • Apagamos la impresora, esto lo haremos por medio al botón «ON/OFF».
  • Cuando nuestra impresora este apagada presionamos el botón de «Stop/Reset» y lo mantenemos presionado con la impresora apagada y presionamos el botón de «ON/OFF» 
  • Sin soltar el botón de «ON/OFF» soltamos el botón de «Stop/Reset» Seguimos con el botón de «ON/OFF» presionado y ahora presionamos nuevamente el botón de «Stop/Reset» 2 veces. 
  • Después de presionar dos veces el botón de «Stop/Reset» soltamos el botón de «ON/OFF». 
  • La impresora se reconocerá nuevamente, aparecerá una pantalla de que se ha conectado una impresora y que no esta instalada, es normal porque como sabemos cuando ponemos reseteamos una impresora esta pierde la configuración y es como si pusiéramos una nueva impresora. 
  • Si has hecho bien el proceso aparecerá en la pantalla de la impresora un «0». 
  • Cuando ejecutemos el programa tenemos que hacer clic en el boton de la imagen
  • Ya solo queda cerrar el programa, apagar la impresora y encenderla nuevamente.