Cuando la impresora saca un error que dice “al menos no reconoce uno de los dos cartuchos puede ser el negro o el tricolor” simplemente no nos deja llegar al menú y no podemos hacer nada. Siga los pasos a continuación para tratar de eliminar el error. 
  • Nos localizamos en el panel frontal de nuestra impresora. 
  • La impresora tiene que estar encendida y con ella encendida desconectamos el cable alimentador de electricidad. haga esto con mucho cuidado, puede descontar el cable alimentador de electricidad, tanto en la parte de la impresora como del conecto eléctrico en la pared. 
  • Conectamos el cable alimentador de electricidad de nuestra impresora nuevamente, después que este conectada tenemos que presionar el botón de encendido hasta que el bombillo que se encuentra en la parte superior del encendido encienda en blanco. Es un poco difícil de ver pero esta. 
A continuación haremos un procedimiento el cual nos llevara a donde podremos realizar el reseteo, haga el procedimiento con mucho cuidado y lea bien antes de comenzar, es un poco complejo pero no imposible. Para ello nuevamente nos situamos en el panel frontal y comenzamos. 
  • Presionamos el botón “Atrás” localizado en la parte superior izquierda. 
  • Luego presionamos el botón de “Guión” en el medio localizado debajo de “Atrás”. 
  • Nuevamente presionamos el botón de “Atrás”  
  • Nuevamente presionamos el botón de “Atrás”  
  • Este proceso nos llevara a una pantalla azul donde encontraremos las siguientes opciones: 
  • IZQUIERDA-ARRIBA: MFG 
  • IZQUIERDA-ABAJO: AUDIT 
  • DERECHA-ARRIBA: REFLASH 
  • DERECHA-ABAJO: MENU 
  • El próximo paso sera elegir “MENÚ” le damos al botón de “OK” e iremos a otra pantalla, seleccionamos “NEXT” y para ello seleccionamos el botón con el símbolo de “X” hasta que lleguemos a “NO PRINT MECH” y presionamos “OK”.
Después de todo este proceso la impresora tardara un tiempo trabajando, como si estuviera analizando antes de imprimir, es ahí donde aparecerá en la pantalla lo que nos indica que se imprimirá una pagina de prueba, ponemos pagina en blanco y hacemos clic en “OK”,en todas las opciones que se nos presenten. Obvie cualquier otra opción, incluso cualquier error que pueda aparecer, continuamos con nuestro proceso hasta terminar, hacemos clic en “OK”,cuando sea necesario. 

Ahora continuaremos con el reseteo de la memoria EPROM de nuestra impresora Photosmart D 110 Para el reseteo del EPROM nos situamos nuevamente en el panel principal de nuestra impresora y presionamos los siguientes botones con la combinación siguiente:  
  • Primero presionamos el boton de “ATRAS” 
  • El segundo boton que presionaremos es “X”este botón se encuentra en la parte superior derecha. 
  • Presionamos el botón de “ATRÁS” 
  • Presionamos nuevamente el botón de “ATRÁS” 
  • Buscamos en el menú que aparece la opción “RESETS MENÚ” y presionamos “OK” 
  • Buscamos dentro del menú “RESETS MENÚ” y seleccionamos la opción “SEMI-FULL RESET” y presionamos “OK” 
ahora la impresora tiene que estar reseteada en su totalidad, nuevamente nos pedirá que selección el idioma y la configuración inicial igual que cuando utilizamos la impresora por primera vez.