¿Es seguro comprar en Toner Algeciras?
Por supuesto que sí. Somos conscientes de la preocupación que para muchas personas aún supone la compra por Internet. Por ello hacemos un esfuerzo continuo por ofrecer las máximas garantías como el intercambio cifrado de datos mediante protocolo SSL y la comunicación directa del cliente con la entidad financiera al pagar con tarjeta bancaria. De esta forma ninguna persona ajena a su banco, puede tener acceso a los datos de la tarjeta. También disponemos de pago seguro directamente con Paypal donde nosotros nunca tenemos los datos de su tarjeta.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Las formas de pago admitidas son transferencia bancaria o ingreso en cuenta, paypal y tarjeta de crédito o débito. Todo el proceso de pago está encriptado para ofrecer un mayor nivel de seguridad. De esta forma se garantiza que nadie pueda tener acceso a los datos que envías a través de Internet. El proceso de pago es muy sencillo, sólo debes seguir los pasos que te vamos indicando. Si necesitas ayuda, recuerda que estamos a tu disposición.
¿Cómo puedo hacer el pedido?
Los pedidos se pueden realizar a través de nuestra página web, bien llamando al teléfono 670800283 o mandando un correo a rafael@toneralgeciras.com.
Quiero devolver mi compra ¿Cómo lo hago?
Llámanos al teléfono. Dispones de 7 días hábiles para devolvernos tu compra. No es necesario que justifiques tu devolución en esos primeros días. Sólo necesitaremos tu número de factura. Recuerda que puedes verlo en la parte superior izquierda de la factura.
Los gastos de envío derivados de las devoluciones deben ser abonados por el cliente. La mercancía deberá llegar a nuestras instalaciones con los gastos pagados o no se aceptara el envío.
La devolución del dinero puede demorarse unos días para que podamos comprobar el estado de la mercancía.
El producto deberá ser devuelto en perfecto estado sin abrir y en su embalaje original.
Mi producto ha salido defectuoso ¿que garantía tengo?
Para la tramitación de los RMA tiene 1 año desde la compra del producto.
Para tramitar los RMA deberán contactar con el departamento comercial en el número de teléfono 670800283 o al correo rafael@toneralgeciras.com
El producto no podrá haber sido manipulado y deberá tener todas sus pegatinas intactas, cualquier indicio de manipulación anulará la garantía.
Todo producto defectuoso deberá ser entregado en su embalaje original.
El producto deberá cumplir con el peso mínimo exigido por el fabricante y no haber sido gastado más del 30 por ciento.
En caso de fallo de impresión sera necesario adjuntar un par de hojas de prueba donde se muestre el fallo de impresión claramente.
No se admitirán cambios por error en la compra del producto por parte del cliente.
Los gastos de envío derivados del RMA deben ser abonados por el cliente. La mercancía deberá llegar a nuestras instalaciones con los gastos pagados o no se aceptara el envío.
La devolución del dinero puede demorarse unos días para que podamos comprobar el estado de la mercancía.
¿Cuáles son los gastos de envío y plazos de entrega?
Gastos de envio fijos para toda la península de 6€ IVA incluido.
Envíos gratuitos para pedidos superiores a 50€ IVA incluido.
Los pedidos salen diariamente, sólo los pedidos realizados y pagados antes de las 14:00 saldrán el mismo día, los restantes saldrán el siguiente día hábil.
Todos los envíos serán servidos en un plazo de 24/48h hábiles para la península.
Todos los envíos a península están asegurados.
¿Por qué comprar en Toner Algeciras?
Por que te queremos dar el mejor servicio, queremos conseguir lo que quieres en el momento que quieras. Nuestro objetivo es trabajar por tu comodidad y cuando lo conseguimos, tu satisfacción nos hace felices. Hemos creado una tienda online en la que intentamos que encuentres los productos que buscas de la forma más fácil. Tras ella, hay un completo equipo de profesionales trabajando para ofrecerte más información, mejores precios y un servicio más rápido.
¿Qué son los cartuchos Toner Algeciras?
Los cartuchos y toners que vendemos en Toner Algeciras son consumibles compatibles con muchas marcas y re-manufacturados que sustituyen con las mismas prestaciones a los de las marcas de las impresoras HP, Epson, Canon, Lexmark, Brother… Los cartuchos re-manufacturados son aquellos que, utilizando un cartucho original usado, son minuciosamente revisados y recargados para obtener un cartucho con la misma funcionalidad que el original, sustituyendo las piezas deterioradas por otras totalmente nuevas. En Toner Algeciras realizamos continuos controles de calidad para ofrecer los productos con las mejores prestaciones.
¿Qué calidad tiene la tinta de Toner Algeciras?
La tinta es uno de los componentes del cartucho que menor impacto tiene en el precio. Eso nos permite utilizar tintas de gran calidad en un producto con un precio muy competitivo.
¿Puede afectar el uso de consumibles de Toner Algeciras a la garantía de mi impresora?
La garantía de tu impresora no puede condicionarse nunca a la utilización de ningún otro producto de la misma marca. Si algún fabricante de impresoras te dijera lo contrario incurriría en un abuso de posición dominante.
¿Vende Toner Algeciras cartuchos rellenados?
En Toner Algeciras sólo vendemos los cartuchos compatibles o reciclados que han superado un riguroso control de calidad y un proceso de re-manufactura en el que se revisa el estado de cada pieza. Es, por tanto, un proceso muy distinto del rellenado de cartuchos que se ofrece en algunos comercios.
¿Cómo encuentro la tinta adecuada para mi impresora?
En el buscador de la tienda online puede escribir la referencia del cartucho o el modelo de la impresora para encontrar rápidamente su consumible.
¿Cómo se mide el coste por página de las impresoras?
Para calcular el coste por página se tiene en cuenta la capacidad del cartucho (regulada por el Instituto de Estandarización al 5 por ciento de cobertura) y el precio del mismo. Los costes por página no incluyen consumibles especiales como los tambores, los fusores o los cinturones de arrastre entre otros.
¿Los cartuchos de color de una impresora tienen todos la misma capacidad?
Cada cartucho suele tener una capacidad de impresión diferente aunque pertenezcan a la misma impresora pero, para simplificar y unificar datos, se le asigna la capacidad media de los tres cartuchos de color.
¿Qué garantía tienen los productos vendidos en Toner Algeciras?
Los consumibles que vendemos en Toner Algeciras poseen una garantía de un año.